Envíos
Importe mínimo de pedido 3,99€ neto sin contar gastos de envío.
Plazos de Fabricación y Envío
En cada producto está marcado el tiempo de fabricación..
Si eliges el pago por transferencia bancaria, ten en cuenta que la fabricación de tu pedido no comenzará hasta que recibamos la confirmación del banco. Este proceso puede añadir entre 1 y 2 días al tiempo de entrega habitual.
Para que tu pedido se procese lo más rápido posible, te recomendamos usar métodos de pago inmediatos como tarjeta de crédito o Bizum. Así, tu pedido pasará a producción de inmediato.
Costes de Envío
España Peninsular
- Envío gratuito para pedidos superiores a 70 €.
- Para pedidos de importe inferior, el coste del envío es de 4,99 € (IVA incluido).
Islas Baleares
- Envío gratuito para pedidos superiores a 100 €.
- Para pedidos de importe inferior, el coste del envío es de 12 € (IVA incluido).
Información Importante
- No realizamos envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias.
Consideraciones sobre la Entrega
El tiempo de entrega puede variar en periodos de alta demanda, como Día de la Madre/Padre, Black Friday o Navidad, debido a la sobrecarga en las empresas de transporte. También puede haber retrasos por causas ajenas a nuestro control, como huelgas o eventos de fuerza mayor.
Por favor, ten en cuenta que las fechas de entrega estimadas no consideran festivos locales, solo los festivos nacionales.
Finalmente, los productos de gran tamaño pueden requerir un día extra para su entrega debido a la logística especial que necesitan.
Metodos de Transporte
Envíos a Península con agencia GLS, tres opciones de entrega:
- GLS 24-48 horas. Entrega en domicilio en plazo de 24-48 horas.
- GLS ParcelShop. Entrega en punto de recogida seleccionado por el cliente en plazo de 24-48 horas.
- GLS 14.00. Entrega en domicilio antes de las 14.00 Horas (El coste de este servicio es de pago).
Envíos a Islas Baleares el plazo de entrega es de 48-72 horas.
Devoluciones
No se admiten devoluciones de marcos y álbumes grabados, artículos personalizados, fotografias y cualquier otro material que este personalizado para el cliente.
Para solicitar la devolución de un producto deben enviar un email a info@old.photoidea.es indicando el nº o referencia del pedido e indicado el material a devolver.
Plazo máximo para la devolución es de 10 días desde la recepción del pedido.
Los gastos del porte de la devolución es de 5,99€ iva incluido.
Las grabaciones, se realizarán de esta manera Ejemplo Héctor 20-Mayo-2016 se grabará por defecto en la parte superior del marco, de no ser así, deben especificarlo.
Incidencias con el envío
Si se produce alguna incidencia por culpa del transporte deben notificarlo en un plazo 24-48 horas desde la recepión de la mercancia.
Si se notifica pasado este plazo Photoidea no se hará responsable.
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00h a 14:00h.